Sensoor in het zuiden en midden van Zuid- Holland (zhzm) is 24 uur per dag, het hele jaar door, bereikbaar voor mensen die behoefte hebben aan een vertrouwelijk gesprek of informatie.

De volgende diensten biedt Sensoor (zhzm):

Sensoor dag en nacht: 24 uur per dag, het hele jaar door, echte aandacht per telefoon. (Telefonische hulpdienst)
Sensoor in eigen taal: voor mensen die willen spreken in de moedertaal: Turks, Arabisch Farsi, Berbers, Koerdisch, Frans, Spaans of Engels. Op werkdagen van 10:00 tot 14:00 uur. (Telefonische hulpverlening voor allochtonen)
Sensoor, chat en e-mail: een vertrouwelijk gesprek via de digitale weg. (Hulp per e-mail en chathulpverlening)

Jaarlijks maken ruim 15.000 mensen gebruik van de telefoondienst en ruim 900 mensen van de chat of e-maildienst. Ruim 1200 allochtone mensen bellen met Sensoor eigen taal.

De gesprekken

De diensten van Sensoor (zhzm) worden over allerlei onderwerpen gebeld en door zeer verschillende mensen. De top drie gespreksonderwerpen bij Sensoor, dag en nacht zijn:
1. Eenzaamheid
2. Depressie en daaraan gerelateerde storingen zoals slapeloosheid, spanning, angst etc.
3. relatieproblemen 

Van de chat en e-maildienst maken vooral jonge mensen gebruik.
Op 1 staat: relatieproblemen
2. omgaan met dood, somberheid, identiteit
3. eetstoornissen 
4. automutilatie

Naar Sensoor, eigen taal, wordt veel gebeld over relatieproblemen, opvoeding en eenzaamheid. Het vragen naar informatie komt ook veel voor. De meeste gesprekken worden in het Nederlands gevoerd, vooral het praten met iemand uit de eigen cultuur is van wezenlijk belang.

In de huid kruipen van een Sensoorvrijwilliger? Voer hier een fictief gesprek. Heb jij, heeft u een luisterend oor?