Chatten is een fijne manier om je hart te luchten. Je kunt rustig je woorden kiezen. Degene met wie je chat, leest je verhaal aandachtig, leeft en denkt met je mee. Samen zoek je naar manieren om met je probleem of verdriet om te gaan. Het is al fijn dat je kunt vertellen waar je mee zit aan iemand die echt luistert. En na afloop kun je het gesprek nog eens nalezen.  

Gelijk naar de chat

Hoe kan ik chathulp krijgen?

Wij zijn iedere ochtend online van 09.30 uur tot 12.30 uur.
Iedere avond van 19.30 tot 22.30 uur en alle middagen van 14.00 u tot 17.00 uur.
De hulp is gratis.

Je kunt ook e-mailen en wij zijn dag en nacht telefonisch bereikbaar.

Waarover mag ik chatten?
Waar je ook mee zit, verdriet, blijdschap,  zorgen, problemen, vragen, je mag altijd komen chatten. Ook wanneer je niet goed weet waarom je je slecht voelt, of waar je moet beginnen. We helpen je de woorden vinden. We zijn er voor iedereen. Maar ben je jonger dan 15 jaar, dan kan de Kindertelefoon je beter helpen.

Hoe helpen jullie mij?
Alleen de toetsen van je toetsenbord hoor je... en je eigen gedachten, waarin wij een eindje met je meelopen. We lezen je zinnen aandachtig, denken met je mee en we stellen vragen ter verheldering. We staan als het ware even naast je. Alle chats zijn privé, er kan niemand meekijken. Je kiest een eigen nickname en jouw IP-adres blijft voor ons geheim. Zo weet je zeker dat onze hulp echt anoniem en veilig is. Chatgesprekken worden aangenomen tot een kwartier vóór de sluitingstijd.

Met wie chat ik?
De persoon met wie je chat is zorgvuldig door ons geselecteerd, opgeleid en blijft voortdurend getraind door beroepskrachten. Hij of zij is betrokken, heeft levenservaring en wil graag even naast jou staan. Je helpen de zaken op rij te krijgen.

De chathulp werkt niet
Soms kan het zijn dat er een wachtrij is voor de Sensoor- chat. Of door een technische storing valt een chatgesprek weg. Dat is vervelend en wij werken er hard aan om dit te beperken en te voorkomen want wij willen je zo goed mogelijk helpen. Lukt het jou niet op een chatgesprek te krijgen? Probeer het dan wat later nog eens. Of schrijf je verhaal op en e-mail het naar ons. Heb je een vervelende ervaring met onze chathulp? Of heb je tips voor een betere chathulpverlening? Laat het ons weten!

Wat is Sensoor ZHZM?
Sensoor Zuid Holland (zuid en midden) maakt deel uit van een landelijk netwerk. In heel Nederland zijn er 25 afdelingen van Sensoor. Daarmee zijn we de grootste telefonische hulpverlener van Nederland. Voorheen was onze naam: SOS Telefonische Hulpdienst (Telemaat). De telefonische hulpdienst bestaat al meer dan 50 jaar.