Op de momenten dat je je alleen voelt, je zorgen maakt, piekert, lucht praten op. Het geeft vaak nieuwe inzichten. Net dat steuntje in je rug om een probleem aan te pakken. Praten helpt! Zelfs wanneer je het gevoel hebt dat er geen uitweg meer is. Je belt wanneer jíj wilt, anoniem, vrijblijvend en op een voor jou vertrouwde plek. Bellen met onze telefonische hulpdienst kan dag en nacht, alle dagen van de week, het hele jaar door.

Hoe kan ik hulp krijgen?

Je kan ons dag en nacht bereiken via vier regionale telefoonnummers:

010 4 36 23 23
078 613 23 22
0181 62 59 52
0182 548 500

Je betaalt alleen het lokale beltarief. Verder is onze hulp gratis. Je kan ons ook bereiken via het landelijke telefoonnummer: 0900 0767 (5 cent per minuut). Chatten en e-mailen is ook mogelijk.

Waarover mag ik bellen?
Waar je ook mee zit: blijdschap, verdriet, zorgen, problemen, vragen, je mag altijd bellen. Ook wanneer je niet goed weet waarom je je slecht voelt, of waar je moet beginnen. We helpen je de woorden vinden. Lees hier verschillende onderwerpen waar mensen ons zoal over bellen. We zijn er voor iedereen. Maar ben je jonger dan 15 jaar, dan kan de Kindertelefoon je beter helpen.

Hoe helpen jullie mij?
Je hart luchten helpt. Juist met iemand praten die je niet kent en ziet, kan heel fijn zijn. Wij luisteren aandachtig naar je. Objectief, zonder vooroordelen, denken we met je mee, helpen de zaken op een rij te zetten. We zoeken mee naar manieren om met je probleem om te gaan. Anoniem en toch dichtbij. 

Wat doen jullie met mijn verhaal?
Wat jij ons toevertrouwt, blijft strikt geheim. Je hoeft je naam niet te zeggen, we bellen je ook niet terug.

Hoe lang kan ik bellen?
Op een dag gaat de telefoon gemiddeld 50 keer bij ons over. Soms is het gesprek kort (een paar minuten), meestal langer. Ieder gesprek krijgt de tijd die het nodig heeft.

Met wie praat ik?
De persoon met wie je praat, wil even naast jou staan, je helpen de zaken op rij te krijgen. De mensen aan de telefoon zijn zorgvuldig door ons geselecteerd, opgeleid en worden begeleid door professionele beroepskrachten. Het zijn betrokken mensen met levenservaring.

Ik krijg geen gehoor
Door heel het land zitten elk moment van de dag mensen klaar om naar je te luisteren. Wanneer iemand al in gesprek is, word je doorverbonden naar een ander. Toch kan het voorkomen dat alle telefoonlijnen in gesprek zijn wanneer jij belt. Of door een technische storing valt een gesprek weg. Dat is vervelend. Wij werken er hard aan om dit te beperken en te voorkomen want wij willen je zo goed mogelijk helpen. Lukt het jou niet om een gesprek te krijgen? Probeer het later nog eens. Belde je via een lokaal nummer? Probeer het dan via 0900 0767 (5 cent per minuut) Of schrijf je verhaal op en e-mail het naar ons. Ben je echt niet tevreden over onze hulp? Of heb je tips voor een betere telefonische hulpverlening? Laat het ons weten!

Wat is Sensoor ZHzm?
Sensoor Zuid Holland (zuid en midden) maakt deel uit van een landelijk netwerk. In heel Nederland zijn er 25 afdelingen van Sensoor. Daarmee zijn we de grootste telefonische hulpverlener van Nederland. Voorheen was onze naam: SOS Telefonische Hulpdienst (Telemaat). De telefonische hulpdienst bestaat al meer dan 50 jaar.